#2Avril2021 : Que se passe t-il quand je contacte le CRAIF ?

Publié le 30.03.2021

2 avril 2021 CRAIF article 2

Durant toute cette semaine et dans le cadre de la journée mondiale de sensibilisation à l’autisme du 2 avril, le CRAIF vous proposera chaque jour un article pour mieux connaître ses missions. Aujourd’hui, nous vous proposons de découvrir ce qui se passe quand vous contactez le CRAIF.

Voici les différentes étapes du traitement de la demande au CRAIF :

Votre identité

Soit vous êtes :
- Une personne autiste,
- Un parent,
- Un professionnel.

Votre demande

Vous avez besoin d'informations, de soutien, de conseils...

Vous contactez le CRAIF soit :
- Par mail,
- Par téléphone.

L'enregistrement de votre demande

La secrétaire d'accueil vous demande :
- Votre nom et prénom,
- Vos coordonnées (mail, téléphone, adresse),
- L'âge de la personne concernée,
- Le motif de votre demande.

La réponse à votre demande

Si la secrétaire médicale n'a pas répondu à votre demande lors du premier contact, elle note ce que vous dites et transmet votre demande au professionnel concerné qui pourra vous répondre, soit :
- Une documentaliste,
- Une psychologue,
- Un médecin,
- Une assistante sociale,
- Une professeure ressource TSA pour les personnes résidant dans le 75,
- Un chargé de projet.

Ce professionnel vous contacte pour vous apporter cette réponse :
- Par mail,
- Par téléphone.

En attendant, vous pouvez trouver des informations sur le site du CRAIF et consulter les fiches pratiques : https://www.craif.org/les-fiches-pratiques-du-craif-771

Les fiches pratiques du CRAIF
Les fiches pratiques du CRAIF | © CRAIF